キャンセルポリシー

Fスイミングクラブでは、皆様にとって有意義なレッスンを行うため、予約制をとっております。

講師の予定を全てプライベートレッスンのために確保し、お迎えする準備をしてお待ち致しております。
そのため、キャンセルの無いよう、ご理解・協力をお願いいたします。

万が一ご予約をキャンセルされる場合、キャンセルポリシーの規定に応じてキャンセル料を請求いたします。

詳しくは下記のをご覧ください。

予約をされた後、レッスン自体キャンセルされる場合は、お電話、ＬＩＮＥ、メール等にてご連絡ください。

原則いかなる理由でのレッスン自体のキャンセルは受けておりません。代表コーチが返金の特例承認をした際に、ご指定の口座に返金いたしますので、そのメールをもって完了とさせていただきます。

なお、確認のメールが届かない場合はキャンセル処理がされていない場合がございますので、お手数おかけしますが、以下の連絡先までご連絡お願い致します。

【Ｆスイミングクラブ】

ＴＥＬ：080-5091-6051(代表直通）　ＭＡＩＬ：fsuiemig.fukamasa@gmail.com

以下の項目に該当した場合は、全額返金の方をさせていただきます。

• お客様のやむを得ない事情と当クラブが判断した場合

• 担当コーチ・受講者or保護者の諸事情・病気・ケガなどにより、長期間日程の調整不可能の場合

• 天変事変によりレッスン実施が行えない場合

• 施設の改造・修繕補修・移転・改築などで、レッスンの実施が、長期間行えないと判断した場合

• 緊急事態宣言等の施設の閉鎖

• 感染者、感染の疑い（濃厚接触者も含む）が会員・コーチ出た場合

返金上記の事項に該当した場合は、代表コーチが承認した方のみいたしますので、月末までにご指定の口座に、振込み手数料を引いてお返しいたします。

​※上記の項目に該当をしない場合・代表コーチの承認が得られない場合につきましては、レッスン料の全額返金は行えませんので予めご了承ください。

以下の項目に該当した場合は、レッスン料の返金が行わないが日程調整をさせていただきます。

• 3時間前までに、当クラブに日程変更の連絡した際
• 受講者または、担当コーチが、早退（怪我・体調不良など）・交通事故など緊急の連絡があった場合
• 当日、施設の改造・修繕補修・移転・改築などで、実施が行えない場合​​
• 緊急事態宣言等の施設の閉鎖

以下の項目に該当した場合は、いかなる理由でもキャンセル料の請求対象になります。

• 日程確定後のレッスン自体のキャンセル

• 2時間59分前~10分前の連絡　※１回行った事となります。

• 入金遅延する連絡がない場合(入金ない場合も同様）

• 指導者が移動中にレッスンをキャンセルする場合　※１回行った事となります。

• 定期コース入会後の退会の申し出が無く、音信普通になった場合

• 休会日満了後時にご連絡がない場合

• 信頼が損なわれた場合

• 期間限定レッスン（短期教室）をレッスンすべて消化しないで中止をする場合

• クラブに対し過度の割引要求・クラブ、コーチに対し脅迫などの脅し行為

• 感染症対策にご協力いただけない、拒否された場合、ご連絡がない場合（レッスン時）

• 専用レーン指導の予約の場合